حریم خصوصی
جهیزان با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است , برای خرید , ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد .
برای پردازش و ارسال سفارش , اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های جهیزان قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید , فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود , از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است . یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند , تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت میگیرد .
بنابراین درج آدرس , ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری , به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد , جهیزان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری , اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .
مشتریان میتوانند نام , آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و جهیزان تنها برای ارسال همان سفارش , از این اطلاعات استفاده خواهد کرد .
همچنین جهیزان با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ میکند . این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن جهیزان و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری میشود و به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند .
+ نوع دستگاه , زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما , شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما , جست‌وجو های انجام شده در وب سایت و اپلیکشن جهیزان و نتایج انتخاب‌شده , مدت و بازه های استفاده شما از جهیزان , برنامه های نصب شده , اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر
این اطلاعات تنها توسط جهیزان استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمیگیرد . همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمیگردد .
در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات زیر جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری میگردد :
+ وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه , میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه , روز و ساعت رخدادها , خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم , خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا , خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ .
جهیزان اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری میکند . کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت , توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدید های شما و مناسب سازی آنها را فراهم مینماید . بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند , به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید .
جهیزان برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار , خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها , برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید . در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند , میتوانند عضویت دریافت خبرنامه جهیزان را در پروفایل خود لغو کنند . عدم اقدام جهت لغو , به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام ها و سلب حق اعتراض میباشد .
جهیزان ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند . همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر , مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد , جهیزان میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند . کاربران ضمن استفاده از خدمات وب سایت جهیزان , حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به جهیزان اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند .
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی , کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند . در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد , جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند .
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد , با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه جهیزان را از خود سلب میکند . جهیزان هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند , مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد . در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای جهیزان وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند .
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که جهیزان همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند , کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت , توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب سازی آنها را فراهم مینماید . بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند , به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید . اما پروتکل , سرور و لایه‌های امنیتی جهیزان و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند . طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و جهیزان حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد .
جهیزان برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن , راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد .
در صورت وجود هرگونه سوال , لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید .
تلفن تماس :
021-55343819 ( پاسخگویی 24 ساعته )
دفتر مرکزی:
استان تهران – شهر تهران – میدان شوش خیابان صابونیان پاساژ الماس طبقه دوم پلاک 738